о заключении договора на оказание платных информационно-консультационных услуг в сфере нутрициологии
ИП Мосина Наталья Андреевна, действующая в соответствии с законодательством Российской Федерации, публикует настоящую публичную оферту, адресованную неограниченному кругу физических лиц. Документ подготовлен в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.
Акцептом условий настоящей оферты является оплата услуг или цифрового продукта.

1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта регулирует условия оказания услуг по информационному анализу показателей, предоставленных Пользователем, составлению индивидуальных информационных программ рекомендаций по питанию и образу жизни, а также сопутствующих консультационных услуг.
1.2. Документ является публичной офертой. Принятием (акцептом) её условий является только оплата услуг Пользователем.
1.3. Оплачивая услугу, Пользователь подтверждает, что полностью и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты, является дееспособным и достиг 18 лет, либо действует как законный представитель несовершеннолетнего.
1.4. Условия оферты применяются ко всем продуктам Исполнителя: индивидуальным программам, экспресс-разборам, консультациям, марафонам, гайдам, PDF-материалам, методичкам, записям вебинаров, курсам и иным цифровым продуктам.

2. Характер услуг
2.1. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги в сфере нутрициологии, которые могут включать:

• информационный анализ показателей и информации, предоставленных Пользователем;
• составление индивидуальной информационной программы рекомендаций по питанию и образу жизни;
• рекомендации по использованию нутрицевтических продуктов;
• рекомендации по питанию и образу жизни общего информационного характера.

2.2. При оказании услуг Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность, не вмешивается в назначения врача, не корректирует препараты, не ставит диагнозы и не заменяет собой врача.
2.3. Все рекомендации носят информационный характер, основаны на предоставленных данных Пользователя и не являются медицинской услугой в смысле ФЗ № 323.
2.4. Цифровой продукт (программа, разбор, гайд, PDF, файл, запись, методичка и др.) считается оказанным в момент отправки файла или предоставления ссылки на скачивание.
2.5. Методические материалы и информационные продукты, предназначенные для применения в отношении детей (в том числе с 5 лет), носят исключительно информационный характер, адресованы родителям (законным представителям) и не являются индивидуальными рекомендациями для конкретного ребенка.
3. Каналы оказания услуг
Услуги могут предоставляться через:

• электронную почту,
• мессенджеры (Telegram, WhatsApp),
• Telegram-бот проекта,
• сайт Исполнителя.

Исполнитель вправе изменять используемые сервисы при необходимости.

4. Ограничения и требования к Пользователю
4.1. Исполнитель не осуществляет индивидуальное консультирование детей. Информационные материалы и методические рекомендации, предназначенные для несовершеннолетних лиц (детей) младше 18 лет, предоставляются исключительно родителям или иным законным представителям.
4.2. Пользователь подтверждает отсутствие противопоказаний к использованию рекомендаций, а именно:

• тяжелых острых заболеваний;
• психических расстройств;
• онкологических заболеваний;
• периода после хирургических операций;
• состояния беременности или грудного вскармливания (если программа для этих состояний отдельно не предусмотрена);
• приема лекарственных препаратов, требующих обязательной консультации врача.

4.3. Пользователь обязуется сообщать Исполнителю о возникновении новых медицинских ограничений после начала участия.
4.4. Исполнитель не дает рекомендаций по лекарственным препаратам, их дозировкам и сочетаниям.
4.5. Родитель (законный представитель) самостоятельно принимает решение о применении информации, изложенной в методических материалах, в отношении ребенка и несет полную ответственность за такое применение.

5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги добросовестно и в рамках компетенции специалиста в сфере нутрициологии;
• предоставлять рекомендации в полном объеме согласно выбранной программе;
• соблюдать конфиденциальность и правила обработки персональных данных.

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную информацию о себе и своем здоровье;
• консультироваться с врачом при наличии заболеваний, приема лекарственных препаратов или побочных реакций на БАДы;
• выполнять рекомендации корректно и последовательно.

Пользователь несет полную ответственность за достоверность и полноту предоставленных данных, включая сведения о состоянии здоровья, анализах и принимаемых препаратах. Исполнитель исходит из того, что данные предоставлены верно и не обязан осуществлять их медицинскую проверку.

6. Порядок оказания услуг
6.1. Услуги оказываются дистанционно после получения оплаты.
6.2. Индивидуальная программа разрабатывается на основе предоставленных Пользователем данных.
6.3. Программа подготовлена строго для личного использования Пользователя. Исполнитель не несет ответственности за последствия применения программы третьими лицами.
6.4. Сроки оказания услуг указываются в описании программы или сообщаются индивидуально.

7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Возврат денежных средств осуществляется только в следующих случаях:

• техническая ошибка, из-за которой Пользователь не получил доступ к услуге;
• услуга не была оказана по вине Исполнителя.

7.2. Возврат не осуществляется, если:

• Пользователю не подошли БАДы или возникли индивидуальные реакции;
• Пользователь не согласен с рекомендациями или ожидаемым эффектом;
• Пользователь передумал после получения доступа;
• рекомендации оказались несовместимы с лечением, назначенным врачом (Пользователь обязан консультироваться заранее).

7.3. Для возврата Пользователь направляет письменное заявление на электронную почту Исполнителя.
7.4. Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней, срок возврата средств — до 14 рабочих дней.

8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не несет ответственности за последствия самостоятельного применения БАДов или игнорирование рекомендаций врача.
8.2. Исполнитель не отвечает за индивидуальные реакции организма, несовместимость добавок с лекарствами, если Пользователь не сообщил о своем состоянии.
8.3. Услуги Исполнителя не являются медицинской услугой. Ответственность ограничена суммой фактически оплаченной услуги.

9. Авторские права и индивидуальный характер программы
9.1. Все материалы, схемы, программы и рекомендации являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
9.2. Пользователю запрещается:

• передавать программу третьим лицам;
• использовать материалы для нескольких людей;
• распространять, копировать, публиковать или перепродавать материалы.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за последствия использования программы лицами, которым она была передана Пользователем.

10. Персональные данные
10.1. Исполнитель обрабатывает только общие персональные данные (ФИО, контакты, e-mail).
10.2. Медицинские персональные данные не запрашиваются и не хранятся.
10.3. Политика обработки персональных данных является неотъемлемой частью настоящей Оферты и размещается отдельно.

11. Акцепт и заключение договора
11.1. Оплата услуг означает принятие всех условий настоящей Оферты.
11.2. Договор считается заключенным с момента оплаты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Мосина Наталья Андреевна
ИНН: 505500809258
ОГРНИП: 325508100312842
Адрес: 140730, МО, г. Рошаль, ул. Спортивная, д. 3, кв. 50
Тел.: +7 (965) 244-99-99
Банк: ПАО Сбербанк
Р/с: 40802810340070001874
Кор/с: 30101810400000000225
БИК: 044525225
e-mail: nutriart@yandex.ru